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Merci d'avoir visité Starstills.com. Notre objectif principal est de garantir que nos clients vivent une expérience de magasinage agréable et agréable chez nous. 

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Qui nous sommes:

Starstills.com est un nom commercial de Websweep Limited. Notre société est enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles - numéro d'enregistrement : 06559366. Nous sommes également une société enregistrée à la TVA - numéro de TVA : GB 947 7442 82.

Toutes les commandes sont en toute sécurité traités via nos prestataires de paiement : Stripe, WorldPay, Opayo, PayPal et Amazon Pay. Notre site est entièrement conforme à la norme PCI DSS et aucune de vos informations de paiement n'est stockée ou détenue par nous.

Demandes de découpe de carton :

Veuillez noter que les celebrity cutouts grandeur nature disponibles sur notre site Web sont fabriquées à partir de photographies sous licence des principales agences photographiques de célébrités. Nous proposons la gamme complète de celebrity cutouts disponibles en Europe. Si vous ne trouvez pas la découpe de célébrité que vous souhaitez sur notre site Web, cela signifie malheureusement qu'elle n'est pas disponible actuellement.

Nous transmettons les demandes aux titulaires de licence, veuillez donc envoyer par e-mail le nom de la célébrité dont vous aimeriez voir une photo à l'avenir à info@starstills.com  

 

Demandes générales de clients et de commandes :

Si vous avez des questions concernant votre commande chez nous, des commentaires ou des retours sur notre site Web ou si vous souhaitez simplement nous dire bonjour, veuillez utiliser le formulaire de contact ci-dessous ou envoyer un e-mail :

orders@starstills.com

Notre objectif est de répondre à toutes les demandes en moins d'une à deux heures, du lundi au vendredi, de 9h à 17h et dans un délai d'un jour ouvrable le week-end.

** Important ** - De nombreux fournisseurs de messagerie utilisent des outils automatisés pour empêcher le spam et le courrier indésirable. Il arrive parfois que nos e-mails soient incorrectement filtrés comme spam. Si vous attendez une réponse et que vous n'avez pas de nouvelles de nous après 24 heures, veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable.  Nous répondons à chaque demande reçue et c'est la raison la plus courante pour laquelle nous ne recevons pas de réponse à votre demande. Pour assurer la livraison de nos e-mails dans votre boîte de réception, veuillez ajouter info@starstills.com et orders@starstills.com à votre liste d'expéditeurs approuvés.

Si votre question concerne la livraison de votre commande, veuillez consulter notre page d'expédition et de retours pour plus d’informations sur les méthodes d’expédition et les délais de livraison.

Demandes de presse et de marketing :

Les demandes de presse et de marketing peuvent être adressées à info@starstills.com

Nous contacter par courrier :

Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante :

Starstills.com c/o Websweep Limited
Unité 39, cour Culley
Orton Southgate
Peterborough
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Royaume-Uni