1. DÉFINITIONS
1.1 « Acheteur » désigne la personne ou l'organisation qui achète ou accepte d'acheter les biens et/ou services auprès du fournisseur ;
1.2 « Consommateur » aura le sens attribué à l'article 12 de la loi de 1977 sur les clauses abusives des contrats ;
1.3 « Contrat » désigne le contrat entre le fournisseur et l'acheteur pour la vente et l'achat de biens et/ou de services intégrant les présentes conditions générales ;
1.4 « Biens » désigne les articles que l'Acheteur s'engage à acheter auprès du Fournisseur ;
1.5 « Services » désigne les services que l'Acheteur s'engage à acheter auprès du Fournisseur ;
1.6 « Fournisseur » désigne Websweep Limited, enregistrée au 6 North Street, Oundle, Peterborough, Angleterre, PE8 4AL, Royaume-Uni, qui possède et exploite www.starstills.com. Adresses de correspondance: par lettre à Starstills.com C/O Websweep Limited, Unit 39, Culley Court, Orton Southgate, Peterborough, PE2 6XD, Royaume-Uni.
1.7 « Conditions générales » désigne les conditions générales de vente énoncées dans le présent accord et toutes conditions générales particulières convenues par écrit par le fournisseur ;
1.8 « Site Web » signifie www.starstills.com;
1.9 « Jour ouvrable » désigne tout jour (autre que le samedi, le dimanche ou un jour férié) pendant lequel des activités légales peuvent être menées.
2 CONDITIONS
2.1 Rien dans les présentes conditions générales n'affectera les droits statutaires de l'acheteur en tant que consommateur.
2.2 Les présentes Conditions Générales s'appliqueront à tous les contrats de vente de Biens et/ou Services par le Fournisseur à l'Acheteur et prévaudront sur tout autre document ou communication de l'Acheteur.
2.3 L'acceptation de la livraison des marchandises sera considérée comme une preuve concluante de l'acceptation par l'acheteur des présentes conditions générales.
2.4 Toute modification des présentes Conditions générales (y compris les conditions particulières convenues entre les parties) sera inapplicable sauf accord écrit du Fournisseur.
2.5 Toute réclamation doit être adressée à l'adresse du Fournisseur indiquée à la clause 1.6.
3 COMMANDE
3.1 Toutes les commandes de biens et/ou de services seront considérées comme une offre de l'acheteur d'acheter des biens et/ou des services conformément aux présentes conditions générales et sont soumises à l'acceptation du fournisseur. Le Fournisseur peut choisir de ne pas accepter une commande pour quelque raison que ce soit.
3.2 Lorsque les marchandises ne sont pas disponibles en stock, le site Web donne des indications sur le délai prévu avant l'expédition à l'acheteur. La passation d'une commande vaut confirmation de l'acceptation par l'Acheteur du délai prévu pour l'expédition.
3.3 Lorsqu'il passe une commande via le site Web, les étapes techniques que l'acheteur doit suivre pour terminer le processus de commande sont décrites dans la section Comment commander du site Web.
4 PRIX ET PAIEMENT
4.1 Sous réserve des dispositions de la Condition 6.1 ci-dessous, le prix des Biens et/ou Services sera celui stipulé sur le Site Internet. Les marchandises sont fournies et expédiées depuis le Royaume-Uni. Pour les biens ou services fournis vers des destinations au Royaume-Uni, le prix comprend la TVA britannique. Le cas échéant, les frais de livraison sont détaillés dans la section Livraison du Site Internet et sont calculés pour chaque commande lors du processus de paiement. Les marchandises fournies vers des destinations en dehors du Royaume-Uni sont facturées au prix Livré sur place (DAP) et peuvent être soumises à la TVA à l'importation, aux droits de douane ou aux taxes de vente, selon le pays de livraison. Il est possible que le destinataire des marchandises soit tenu de payer localement les taxes et droits de douane appliqués avant que la livraison puisse être effectuée. Note importante: Depuis la fin de la période de transition suivant la sortie du Royaume-Uni de l'UE, les articles entrant dans l'UE en provenance du Royaume-Uni ont été soumis à des changements substantiels de leur traitement fiscal. Les commandes dont la valeur des marchandises (hors TVA et frais de port) jusqu'à 150 € seront envoyées vers des destinations de l'UE dans le cadre du programme IOSS de l'UE. Les commandes supérieures à 150 € seront envoyées vers les destinations de l’UE selon les conditions de livraison droits acquittés (DDP).
4.2 Le prix total d'achat, frais de livraison compris, sera affiché dans le panier de l'Acheteur avant la validation de la commande. Pour les commandes dont la destination finale est au Royaume-Uni, une TVA au taux de 20 % sera ajoutée à la valeur de la commande au moment du paiement.
4.3 Après réception de la commande, le Fournisseur confirmera par e-mail les détails, la description et le prix des Biens et/ou Services.
4.4 Le paiement du prix majoré de la TVA et des frais de livraison, le cas échéant, doit être effectué intégralement avant l'expédition des Biens ou le début des Services. De plus, les clients basés en dehors du Royaume-Uni sont responsables du paiement de toutes les taxes d'importation et frais administratifs associés appliqués par le transporteur.
4.5 Le cas échéant, si un paiement n'est pas payé à temps ou si un paiement est rejeté ou refusé, le montant dû sera traité comme en souffrance et le Fournisseur aura le droit de cesser ou de suspendre immédiatement la fourniture de tout Service ou toute autre livraison de Biens jusqu'au paiement. a été reçu.
5 RÉALISATION DES PRESTATIONS
5.1 Afin d'éviter toute ambiguïté, les activités suivantes par ou pour le compte du Fournisseur seront considérées comme des Services au titre du présent Contrat : l'impression et l'agrandissement d'images photographiques (autres que la fourniture de photographies imprimées en stock), l'encadrement de photographies et la étirement et/ou encadrement de toiles photographiques.
5.2 Le fournisseur doit commencer à exécuter ou à acquérir les services dans un délai de 2 jours ouvrables.
5.3 Le Fournisseur doit exécuter les Services avec une compétence et un soin raisonnables. Les Services peuvent devoir être suspendus pour réparation, entretien ou amélioration d'équipements ou d'installations. Si tel est le cas, ils seront restaurés aussi rapidement que cela est raisonnablement possible.
6 DROITS DU FOURNISSEUR
6.1 Le Fournisseur se réserve le droit de mettre à jour périodiquement les prix sur le Site Internet. Les prix ne peuvent être garantis pour aucune période de temps. Le Fournisseur fera tous les efforts raisonnables pour garantir que les prix sont corrects au moment où l'Acheteur passe une commande. Nonobstant ce qui précède, si le prix affiché pour des biens ou services est véritablement et manifestement erroné pour quelque raison que ce soit, le fournisseur ne sera pas obligé de fournir les biens ou services au prix affiché erroné, mais le fournisseur contactera rapidement l'acheteur pour expliquer. l'erreur et soit offrir un remboursement complet, soit convenir de conditions de vente alternatives mutuellement acceptables.
6.2 Le Fournisseur se réserve le droit de retirer à tout moment tout Bien et/ou Service du Site Internet.
6.3 Le Fournisseur ne sera pas responsable envers quiconque du retrait de biens et/ou services du site Web ou du refus de traiter une commande.
7 ANS D'ÂGE DU CONSENTEMENT
7.1 Lorsque les biens et/ou services ne peuvent être achetés que par des personnes dépassant un certain âge, l'acheteur sera invité à déclarer qu'il a l'âge légal approprié lorsqu'il passe une commande pour acheter ces biens et/ou services.
7.2 Si le Fournisseur découvre que l'Acheteur n'est pas légalement autorisé à commander certains Biens et/ou Services, le Fournisseur aura le droit d'annuler la commande immédiatement, sans préavis.
8 LIVRAISON
8.1 Les marchandises fournies en stock pour livraison au Royaume-Uni seront normalement livrées dans les 5 jours ouvrables suivant l'acceptation de la commande. Les marchandises fournies en stock pour une livraison en dehors du Royaume-Uni seront normalement livrées dans les 10 jours ouvrables suivant l'acceptation de la commande.
8.2 Lorsqu'un article non stocké est commandé, le délai de livraison prévu est indiqué dans le Livraison section du site Web.
8.3 Lorsqu'une date de livraison spécifique a été convenue et que cette date de livraison ne peut être respectée, l'acheteur en sera informé et aura la possibilité de convenir d'une nouvelle date de livraison ou de recevoir un remboursement complet.
8.4 Le Fournisseur fera tous les efforts raisonnables pour respecter toute date convenue pour la livraison. Dans tous les cas, le délai de livraison ne sera pas déterminant et le fournisseur ne sera pas responsable des pertes, coûts, dommages ou dépenses encourus par l'acheteur ou tout tiers découlant directement ou indirectement du non-respect d'une date de livraison estimée. .
8.5 La livraison des marchandises doit être effectuée à l'adresse de l'acheteur indiquée dans la commande et l'acheteur doit prendre toutes les dispositions nécessaires pour prendre livraison des marchandises chaque fois qu'elles sont présentées pour livraison.
8.6 Les risques liés aux marchandises seront transférés à l'acheteur lors de la livraison des marchandises, ou lorsque l'acheteur ne prend pas livraison à l'heure convenue, au moment où la livraison a été tentée.
8.7 La propriété des marchandises ne sera pas transférée à l'acheteur tant que le paiement du prix n'aura pas été effectué intégralement.
9 ANNULATION ET RETOUR (COMMANDES PASSÉES ET LIVRÉES AU ROYAUME-UNI)
9.1 Si l'Acheteur est un Consommateur, les présentes Conditions Générales n'affectent pas les droits d'annulation de l'Acheteur en vertu de la loi britannique applicable aux achats effectués à distance. L'Acheteur peut annuler toute commande de Marchandises pour quelque raison que ce soit, à tout moment avant quatorze jours ouvrables ne se soient écoulés à compter du lendemain de la réception des Marchandises par l'Acheteur. L'Acheteur peut annuler le Contrat pour tout Service à tout moment avant quatorze jours ouvrables ne se soient écoulés à compter du jour suivant la conclusion du Contrat ou avant que trois jours ouvrables ne se soient écoulés après la date de réception des articles générés par le Service, la date la plus tardive étant retenue. Dans chaque cas, l'avis d'annulation sera acceptable par lettre ou par courrier électronique (voir section 1.6) et tout paiement dû à l'acheteur sera intégralement remboursé dans les 14 jours, sous réserve de notre accord. politique de retour au même moyen de paiement que celui utilisé au moment de la transaction. Sauf accord contraire écrit du vendeur, l'acheteur est prié de restituer les marchandises correctement emballées au fournisseur aux frais de l'acheteur dans les plus brefs délais après l'annulation. Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur des marchandises livrées, si la perte résulte d'une manipulation inutile de la part du client. Les frais du service de livraison Express/Premium ne sont pas remboursables. En cas de refus de marchandise et de frais de retour supportés par le transporteur, ceux-ci seront déduits de tout remboursement dû.
9.2 L'Acheteur inspectera les Marchandises immédiatement après réception et informera le Fournisseur par lettre ou par e-mail (voir la section 1.6 ci-dessus) dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison si les Marchandises sont endommagées ou défectueuses ou ne sont pas conformes à l'une des dispositions du Contrat. Si l’Acheteur ne le fait pas, il sera réputé avoir accepté les Marchandises.
9.3 En cas de réclamation pour défaut ou dommage, les marchandises doivent être retournées par l'acheteur dans les 28 jours suivant la livraison. L'Acheteur aura droit à un remplacement ou à un remboursement complet (y compris les frais de livraison) plus les frais postaux de retour si les Marchandises sont effectivement défectueuses.
9.4 Les marchandises à retourner doivent clairement indiquer sur le colis le numéro de commande obtenu auprès du fournisseur.
9.5 Lorsque les marchandises retournées s'avèrent endommagées du fait de la faute de l'acheteur, l'acheteur sera responsable des frais de réparation de ces dommages.
9.6 Clients hors Royaume-Uni veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler une commande ou retourner des marchandises. Les retours seront acceptés à notre entière discrétion. Sauf si le retour est dû à une faute du détaillant, les frais d'expédition aller ne sont pas remboursables. Lorsque les marchandises sont refusées ou retournées par le transporteur en raison de droits/taxes d'importation impayés et que des frais de retour sont engagés par le transporteur, ceux-ci seront déduits de tout remboursement dû.
10 LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
10.1 Sauf ce qui peut être implicite par la loi lorsque l'Acheteur agit en tant que Consommateur, en cas de violation des présentes Conditions Générales par le Fournisseur, les recours de l'Acheteur seront limités aux dommages qui ne pourront en aucun cas dépasser le prix du Les biens et/ou services et le fournisseur ne pourront en aucun cas être tenus responsables de toute perte ou dommage indirect, accidentel ou consécutif, quel qu'il soit.
10.2 Rien dans les présentes Conditions générales ne doit exclure ou limiter la responsabilité du Fournisseur en cas de décès ou de blessures corporelles résultant de la négligence du Fournisseur ou de celle de ses agents ou employés.
11 RENONCIATION
Aucune renonciation du Fournisseur (qu'elle soit expresse ou implicite) à faire valoir l'un de ses droits en vertu du présent contrat ne portera préjudice à ses droits de le faire à l'avenir.
12 FORCE MAJEURE
Le Fournisseur ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à l'exécution de l'une de ses obligations si le retard ou le manquement résulte d'événements ou de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les grèves, les lock-out, les accidents, la guerre. , incendie, panne de tout système de communication, de télécommunication ou informatique, panne d'installation ou de machinerie ou pénurie ou indisponibilité de matières premières provenant d'une source d'approvisionnement naturelle, et le Fournisseur aura droit à une prolongation raisonnable de ses obligations.
13 DÉPART
Si une condition ou une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit par un tribunal compétent, cette disposition sera supprimée et le reste des dispositions des présentes restera pleinement en vigueur comme si ces Conditions et Les conditions ont été convenues et la disposition invalide, illégale ou inapplicable a été éliminée.
14 MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS
Le fournisseur aura le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, mais ce droit n'affectera pas les conditions générales existantes acceptées par l'acheteur lors de l'achat.
15 LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes conditions générales seront régies et interprétées conformément au droit anglais et les parties se soumettent par les présentes à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.