COVID-19 Dernières
Mise à jour COVID-19
Notre service
En tant qu'entreprise en ligne uniquement, nous suivons de près les directives émises par le gouvernement britannique, telles qu'elles sont énoncées sur son site Web officiel. "La vente au détail en ligne est toujours ouverte et encouragée et le service postal et de livraison fonctionnera normalement." Site officiel
Nous tenons à rassurer tous les clients qu'à l'heure actuelle, nous continuons à expédier toutes les commandes normalement. Nous surveillons quotidiennement les délais de livraison et il y a actuellement peu de perturbations dans les services de messagerie nationaux et internationaux avec des niveaux de service conformes aux attentes normales. Les clients de l'UE peuvent remarquer un jour ou deux délais de livraison plus longs en raison de nouveaux contrôles aux frontières à la suite de Brexiit, mais cela devrait s'atténuer dans les semaines à venir.
Nous informons les clients internationaux que les services Airmail et Priority Airmail peuvent prendre plus de temps que d'habitude - en particulier dans les zones actuellement bloquées où des services réduits peuvent être en service. Les services de poste aérienne dépendent des compagnies aériennes commerciales pour transporter le courrier dans le monde entier. Avec peu de vols commerciaux actuellement en service, les services postaux utilisent d'autres moyens de transport. Pour les dernières informations sur les niveaux de service de la poste aérienne vers votre pays, veuillez consulter la page suivante : Bulletin international de la poste royale
La santé et l'hygiène
Nous avons mis en place des mesures spéciales pour garantir que nos zones d'emballage et autres lieux de travail dans nos locaux restent propres et sûrs pour notre personnel. Il s'agit notamment d'un nettoyage en profondeur et d'un écouvillonnage régulier des surfaces et des équipements avec des produits désinfectants. Beaucoup de nos produits nous sont fournis dans des emballages individuels pré-scellés et tous les articles expédiés quittent nos locaux dans un état propre et sec, non propice à la survie de virus ou d'autres micro-organismes. La santé et l'hygiène vis-à-vis de notre personnel et de nos clients est une priorité.
Nous espérons que vous, nos clients, vos familles et vos amis resterez en sécurité et en bonne santé en ces temps difficiles.